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　　学习，就是学而实习。有些东西是学，有些东西是复习。

　　以下包括PDCA、看不见的手、牛鞭效应、IE与约束理论五个名词。

　　PDCA是一种很实用的方法，你我他都可使用；看不见的手指的是一种规律；牛鞭效应说的是一种信息扭曲，于我们身边的事情中也同样可见；IE也是一种方法，不同于我们想当然的IE；约束理论类似于短板效应。

　　这五个名词间的逻辑可以是这样，PDCA的背后有只看不见的手；看不见的手的一个种类是牛鞭效应；人们对IE的误解也属牛鞭效应的一种；而这些认知上的扭曲、能体会到却看不见的手等等，都是人们受到约束之故。

　　具体的名词如下（以下转自他处）：

　　PDCA

　　PDCA（PDCA循环）是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（Plan）--计划；D（Do)--执行；C（Check)--检查；A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PCDA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，有人称其为质量管理的基本方法。

　　看不见的手

　　“看不见的手”是一个隐喻，亚当•斯密（Adam Smith）用来描述这样一种原理：由于个人行为的非故意的结果，一种能产生善果的社会秩序出现了。虽然斯密在他的著作中从这种意义使用“看不见的手”这个词只有两次——一次是在《道德情操论》中，一次是在《国富论》中，但是这个隐喻所表达的思想是渗透在他的全部社会和道德理论之中的。的确，正是看不见的手这个概念，使得斯密能够建立一种将经济看作是一个相互联系的社会制度开创性的综合理论。说看不见的手使得理论的社会科学本身成为可能，并不是什么夸张。

　　Bullwhip Effect

　　牛鞭效应是供应链上的一种需求变异放大(方差放大)现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。这种信息扭曲的放大作用在图形显示上很像很一根甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为牛鞭效应。最下游的客户端相当于鞭子的根部，而最上游的供应商端相当于鞭子的梢部，在根部的一端只要有一个轻微的抖动，传递到末梢端就会出现很大的波动。在供应链上，这种效应越往上游，变化就越大，距终端客户越远，影响就越大。这种信息扭曲如果和企业制造过程中的不确定因素叠加在一起，将会导致巨大经济损失。

　　IE

　　可不是internet explore，而是industry engineering（工业工程）。

　　工业工程诞生于二十世纪初，并在发达国家得到了广泛的传播和应用，近十年来，IE在我国也得到了迅速应用，国内的一些大型企业和外资企业设有专门的IE部门及IE工程师。大家是否有这样的经历，你去一家餐馆吃饭，可迟迟不见菜上来，这就是IE工程师的责任了。大家或许会感到迷惑，这与IE有什么关系呢？我们来看一个成功的例子吧。在麦当劳门口总是有一个掐秒表的服务生，他的任务是计算一个客人从进门到出门的时间，从而使公司可以推算出当天的客流量及高峰时间，因而不会使餐厅人满为患或者因顾客太少而导致人力资源闲置，这就是IE工程师的功劳了。

　　TOC & OPT

　　约束理论（Theory of Constraints, TOC）是以色列物理学家、企业管理顾问戈德拉特博士(Dr．Eliyahu M．Goldratt)在他开创的优化生产技术(Optimized Production Technology，OPT)基础上发展起来的管理哲理，是一套先进的管理策略，针对企业的大难题，提供一系列的解决方法。

　　TOC指导企业人员如何找出运作上的“瓶颈”,及如何尽量利用他们手上有限的资源（资金、设备、人员等），令企业在极短时间内及无需大量额外投资下，达致运作及盈利上的显著改善。TOC 认为，对于任何一个分阶段的系统来讲，如果其中一个阶段的产出取决于前面一个或几个阶段产出的话，那么，是那个产出率最低的环节决定着整个系统的产出水平。换句话说：一个链条的强度是由它最薄弱的环节来决定的。在企业的整个经营业务流程中，任何一个环节只要它阻碍了企业去更大程度的增加产销率，或减少库存和运行费，那么它就是一个约束。约束可以来源于企业内部，也可以来源于企业外部。有三种类型的约束：资源（Resources）、市 场（Markets）和法规（Policies）。举例来说明，企业为了达 到环保法规的要求，要进行相应的三废处理，这自然会导致运行费的增加，那么，环保法对于企业来讲就是一个法规约束。